PSA Finance Česká republika, s.r.o. byla založena francouzskou bankou Banque PSA Finance, dceřinou společností druhého největšího výrobce automobilů v Evropě, skupiny PSA-Peugeot-Citroën. Banque PSA Finance má pobočky v 21-ti zemích světa.Od 1.7. 2016 se vlastníkem společnosti PSA Finance Česká republika, s.r.o. stala společnost ESSOX s.r.o., dceřiná společnost Komerční Banky, a.s. a francouzské financní skupiny Société Générale.

V České republice působí od roku 2003 a jejím posláním je financování prodejní sítě koncernových vozidel a podpora prodeje prostřednictvím finančních produktů pro koncové zákazníky.

Finanční služby nabízí pod obchodními značkami CITROEN FINANCIAL SERVICES a PEUGEOT FINANCE.

NázevPSA Finance Česká republika
SídloHvězdova 1716/2b 140 78 Praha 4
Právní formaSpolečnost s ručením omezeným
Datum vzniku1. ledna 2003

V případě dotazu, stížností nebo reklamací nás kontaktujte na:

Pro smlouvy uzavřené do 30. 6. 2016
Zákaznické centrum
Na Pankráci 310/60
140 00 Praha 4
Tel.: 271 127 111

Pro smlouvy uzavřené od 1. 7. 2016
ESSOX s. r. o.
Senovážné náměstí 231/7
370 21 České Budějovice
Tel.: +420 389 010 422
+420 810 800 088
Fax: +420 389 010 270
E-mail: zakaznickyservis@essox.cz


PSA FINANCE ČESKÁ REPUBLIKA, s.r.o. – zprostředkovatel vázaného spotřebitelského úvěru

Společnost PSA FINANCE ČESKÁ REPUBLIKA, s.r.o. je registrována jako zprostředkovatel vázaného spotřebitelského úvěru. Bude Českou národní bankou zapsána do registru osob oprávněných v oblasti spotřebitelského úvěru k činnostem podle zákona č. 257/2016 Sb. o spotřebitelském úvěru.

Společnost PSA FINANCE ČESKÁ REPUBLIKA, s.r.o. bude zastupovat poskytovatele – společnost ESSOX s.r.o., která je registrovaným poskytovatelem spotřebitelských úvěrů.

Kontaktní údaje zprostředkovatele:
PSA FINANCE ČESKÁ REPUBLIKA, s.r.o.
Hvězdova 1716/2b
140 78 Praha 4
Tel: +420 955 529 111
Email: info@psaf.cz

Kontaktní údaje poskytovatele:
ESSOX s. r. o.
Senovážné náměstí 231/7
370 21 České Budějovice
Tel: +420 389 010 422
Email: zakaznickyservis@essox.cz

Společnost PSA FINANCE ČESKÁ REPUBLIKA, s.r.o. informuje své klienty, že neposkytuje radu podle § 85 zákona č. 257/2016 Sb. o spotřebitelském úvěru.

Je zakázáno podmiňovat uzavření smlouvy o spotřebitelském úvěru uzavřením smlouvy o doplňkové službě jako je pojištění apod., pokud není umožněno uzavřít smlouvu o spotřebitelském úvěru bez uzavření smlouvy o doplňkové službě.

Spotřebitel nehradí zprostředkovateli žádnou odměnu.

Řešení stížností

Prioritou společnosti PSA FINANCE ČESKÁ REPUBLIKA, s.r.o. je poskytovat našim klientům kvalitní produkty a služby na profesionální úrovni.

Pokud však i přesto nastane situace, kdy nejste spokojeni s nabízenými úvěrovými produkty, službami či s chováním našich zaměstnanců nebo obchodních partnerů/prodejců, jsme připraveni se Vaším podnětem vážně zabývat. Vaši stížnost lze směřovat:

Vždy na Zákaznický servis společnosti ESSOX s.r.o.
Tel.: 389 010 422
E-mail: zakaznickyservis@essox.cz
Adresa: ESSOX s.r.o., Senovážné nám. 231/7, 370 21 České Budějovice

nebo na Oddělení stížností společnosti ESSOX s.r.o.
E-mail: stiznost@essox.cz
Adresa: ESSOX s.r.o., Oddělení stížností, Senovážné nám. 231/7, 370 21 České Budějovice

Vaši stížnost zaevidujeme, důkladně prošetříme a o výsledku Vás budeme nejdéle do 30-ti dnů informovat. V mimořádných případech může být tato lhůta prodloužena o dobu nezbytně nutnou pro prošetření případu.

Mimosoudní řešení sporů

Pro mimosoudní řešení sporů můžete kontaktovat následující instituce:

Finanční arbitr
Jeho působnost je vymezena zákonem č. 229/2002 Sb., o finančním arbitrovi. Je oprávněn rozhodovat mj. spory mezi věřitelem a spotřebitelem při nabízení, poskytování nebo zprostředkování spotřebitelského úvěru.Více informací naleznete na internetových stránkách www.finarbitr.cz

Kontaktní údaje - Finanční arbitr ČR
Legerova 69/1581
110 00 Praha 1
Tel.: +420 257 042 070
e-mail: arbitr@finarbitr.cz

Česká obchodní inspekce (ČOI)
Na ČOI jste oprávněni se obrátit v rámci mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.

Kontaktní údaje - Ústřední inspektorát: Česká obchodní inspekce
Štěpánská 567/15
120 00 Praha 2
Tel: +420 296 366 360
Fax: +420 296 366 236
www: www.coi.cz

Orgány dohledu:

Česká obchodní inspekce (ČOI)
ČOI vykonává působnost v záležitostech týkajících se dodržování povinností stanovených zejm. zákonem č. 634/1992 Sb. o ochraně spotřebitele vč. povinností dle zákona č. 257/2016 Sb. o spotřebitelském úvěru.

Kontaktní údaje:
Česká obchodní inspekce
Štěpánská 567/15
120 00 Praha 2
Tel: +420 296 366 360
Fax: +420 296 366 236
www.coi.cz